A inteligência artificial (IA) está transformando profundamente a indústria têxtil, assim como diversos outros setores produtivos.

Desde a automação de tarefas operacionais até a otimização estratégica do planejamento e controle da produção (PCP), a IA tem potencial para elevar a eficiência, reduzir custos e acelerar processos decisórios.

No entanto, essa revolução tecnológica traz à tona um desafio crucial que é pouco debatido: quem detém o conhecimento operacional e estratégico da empresa quando agentes de IA passam a executar funções essenciais?

A Transferência do Conhecimento: Um Novo Paradigma Operacional

Tradicionalmente, o conhecimento sobre processos, decisões e práticas específicas era acumulado e preservado internamente, nas equipes e colaboradores das empresas têxteis. Esse saber, muitas vezes tácito, constituía o diferencial competitivo e o “DNA” organizacional. 

Com a adoção crescente de agentes de IA desenvolvidos por terceiros, esse cenário muda drasticamente.

Ao terceirizar a criação e gestão desses agentes, a empresa não apenas delega tarefas e manipulação de dados, mas também transfere parte estratégica do seu conhecimento operacional para um fornecedor externo. 

Esses agentes, alimentados por dados sensíveis e integrados aos sistemas internos, passam a compreender profundamente os processos, decisões e fluxos produtivos, um domínio que antes pertencia exclusivamente à organização.

Benefícios Incontestáveis, Mas com Riscos Ocultos

Os ganhos proporcionados pela IA são evidentes e amplamente reconhecidos:

• Redução significativa de custos operacionais e mão de obra;
• Aumento da produtividade com operação contínua, 24 horas por dia;
• Automatização de processos repetitivos, liberando equipes para atividades estratégicas;
• Diminuição de erros e retrabalhos graças à padronização e consistência das decisões;
• Monitoramento em tempo real de indicadores e dados críticos para a gestão.

Entretanto, ao ceder o controle operacional a fornecedores externos, cria-se uma relação de dependência que pode se tornar vulnerável a mudanças contratuais, reajustes de preços ou até mesmo a estratégias comerciais que não estejam alinhadas aos interesses da empresa têxtil.

O Perigo da “Captura” do Conhecimento

Visualize um cenário em que, após anos de uso, toda a lógica de decisão, os fluxos operacionais e o conhecimento tácito estejam incorporados a agentes externos. Inicialmente, contratos vantajosos e adaptação facilitada podem mascarar riscos futuros:

• Domínio crescente das empresas terceiras sobre processos críticos da operação;
• Aumento de custos decorrente da dependência tecnológica e da imposição de preços;
• Dificuldade técnica e financeira para migrar ou internalizar soluções, gerando barreiras à concorrência;
• Erosão da capacidade interna de formar especialistas e manter o know-how, tornando a empresa refém do fornecedor.

No contexto latino-americano, especialmente no Brasil, essa vulnerabilidade é ainda mais aguda. Diferentemente de mercados como o chinês, europeu ou norte-americano, onde grandes plataformas digitais são desenvolvidas localmente, nossas empresas ainda não consolidaram autonomia tecnológica. 

Repetir esse padrão na era da IA pode acelerar a fragilização da indústria nacional e agravar o risco de desindustrialização.

Caminhos para um Futuro Sustentável: Parcerias Estratégicas e Conhecimento Compartilhado

Diante desse dilema, é fundamental que as lideranças do setor têxtil reflitam sobre a construção de sua jornada tecnológica. Embora soluções prontas e terceirizadas sejam atraentes pela rapidez e custo inicial, a sustentabilidade do negócio passa por escolhas conscientes:

• Priorizar parceiros tecnológicos com expertise consolidada no setor têxtil, que compreendam suas especificidades e desafios;
• Buscar acordos que garantam transparência, compartilhamento do conhecimento e alinhamento de interesses a longo prazo;
• Valorizar fornecedores que atuem exclusivamente no segmento, reduzindo riscos de práticas predatórias e reajustes abusivos;
• Investir no desenvolvimento interno de competências para mitigar dependências e fortalecer o ecossistema produtivo nacional.

Mesmo com parceiros confiáveis, a vigilância e o diálogo aberto são essenciais para evitar a concentração excessiva do conhecimento e garantir que a tecnologia seja um instrumento de fortalecimento, e não de fragilização.

E Para Onde Caminhamos?

A decisão sobre como, quando e com quem compartilhar o núcleo do conhecimento operacional e estratégico da empresa é uma responsabilidade que recai diretamente sobre as lideranças do setor têxtil. 

Equilibrar o ganho imediato de eficiência com o risco de perda de autonomia é um desafio que definirá o futuro competitivo e sustentável das empresas brasileiras. À medida que a inteligência artificial avança e se torna parte integrante da cadeia produtiva, a reflexão que fica é esta:

Você está transferindo o controle estratégico do seu negócio para terceiros, ou está construindo uma base sólida de conhecimento compartilhado que fortaleça sua empresa para os desafios do futuro?

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